في عام 1984، تتحقق أحلام ماكسيمو غالاردو عندما يجد عمل حياته في فندق لاس كوليناس، الأكثر شهرة في أكابولكو، لكنه سرعان ما يدرك أن العمل هنا أكثر تعقيدًا مما تخيل.