Летисия Падилья Солис, «Лети», умная, но непривлекательная девушка, довольно уродливая. Она окончила экономический факультет с отличием, говорит на нескольких языках, свободно владеет компьютерами и является финансовым гением. Однако из-за своей внешности она не может найти работу. В отчаянии найти работу, «Лети» решает согласиться на должность ниже своего уровня и устраивается секретарем в «Концептос», известную видеопродюсерскую компанию, где уродство является табу. Продюсерская компания «Концептос» была основана двумя хорошими друзьями: дон Умберто Мендиола и Хулианом Виллароэлем. К сожалению, вскоре после этого Виллароэли погибают в аварии, и дон Умберто с женой Тереситой заботятся об оставшихся без родителей детях Виллароэлей: Ариэле, Марсии и Ана Летисии, а также о успешной компании.
