Smiling Friends Inc. es una pequeña empresa cuyo principal objetivo es traer felicidad y hacer sonreír a las personas. La serie sigue la vida cotidiana y las desventuras de sus representantes, el perezoso y cínico Charlie, y el alegre y optimista Pim, mientras intentan animar y consolar a las personas angustiadas que llaman a la línea de ayuda de su empresa. Reciben solicitudes aparentemente simples, pero los trabajos resultan ser más complicados de lo que parecen, lo que dificulta llevar felicidad al mundo.
