La detective de homicidios Tess Avery se ve obligada a dejar el trabajo que ama después de casi matar a su compañero y ser diagnosticada como clínicamente ciega. Reacia a aceptar ayuda, Tess utiliza una aplicación de asistencia y se conecta con Sunny Patel, un guía profesional y agorafóbico que vive a 3,000 millas de distancia. Aterrorizada por los casos sin resolver que dejó atrás, Tess usa una cámara oculta y un auricular, mientras Sunny la guía a distancia a través de los obstáculos de la vida —y los crímenes— mientras ambos desafían las ideas preconcebidas sobre la habilidad, la confianza y dónde trazar la línea.